Site yayına girdikten sonra bakım neden şart?
Site yayına girdiği gün bitmiş olmuyor; o gün bakımı başlıyor. Kimsenin bakmadığı bir sitede ilk altı ayda sessizce bozulan dört şey ve bakım anlaşmasında aranacak maddeler.
Bir site yayına girdiği gün bitmiş olmuyor; o gün bakımı başlıyor. Sorun şu ki bakımsızlığın belirtisi yok: site açılmaya devam eder, kimse şikâyet etmez, her şey yolunda görünür. Arızayı fark ettiğinizde genelde aylar geçmiştir.
İlk altı ayda sessizce bozulan dört şey
Sertifikanın süresi doluyor
Güvenlik sertifikaları belirli aralıklarla yenilenir. Yenilenmezse tarayıcı ziyaretçiye tam ekran kırmızı bir uyarı gösterir ve çoğu kişi o ekranı geçmez. Site ayaktadır, sunucu çalışmaktadır, ama kimse giremez. Bu yüzden sertifika yenilemesini takvime bırakmıyor, süresi dolmadan önce otomatik yeniliyoruz.
Formlar sessizce kesiliyor
Sunucu ayarı değişir, posta kutusu dolar ya da adres eskir; form gönderilir, “teşekkürler” çıkar, mesaj kimseye ulaşmaz. Gönderen ulaştığını sandığı için şikâyet de etmez. Formun gerçekten teslim edilip edilmediğini düzenli kontrol etmek gerekir.
Alan adının süresi doluyor
En pahalı ve en önlenebilir arıza budur. Alan adı süresi dolduğunda site tamamen kapanır, e-postalar da durur. Yenileme tarihlerini elle hatırlamaya bırakmıyoruz: bütün markaların yenileme tarihleri tek ekranda duruyor ve süre dolmadan 30, 14, 7, 3 ve 1 gün kala hatırlatma gidiyor.
Yedek alınıyor ama denenmiyor
Yedek almak kolaydır; yedekten dönebildiğini doğrulamak ayrı iştir. Bozuk ya da eksik bir yedek, ihtiyaç duyulan gün fark edilir — yani en kötü gün. Yedeğin tazeliğini görmek için panelde ayrı bir gösterge tutuyoruz, çünkü sessiz çalışan bir işin bir yerde görünmesi şart.
Bakım anlaşmasında ne aranmalı
Son madde en çok karıştırılanı. Bakım ile içerik güncellemesi aynı şey değildir. Bakım sitenin ayakta ve güvende kalmasıdır; içerik güncellemesi fiyat değiştirmek, duyuru eklemek, fotoğraf koymaktır. Biz ikincisini bakım kalemine hiç koymuyoruz, çünkü onu zaten siz yapıyorsunuz.
İçerik sizde, bakım bizde. İkisi ayrı iş.
Panelin nasıl çalıştığını yönetim paneli yazısında, güncellemeyi kimin yapacağını ise bu yazıda anlattık.
Kendi sitenizi beş dakikada kontrol edin
Bakım anlaşmanız olsun olmasın, ayda bir bunları kendiniz yapabilirsiniz:
Beşi de geçtiyse sorun yok. Biri takıldıysa, kimsenin bakmadığı bir şey var demektir.
Bakımsız bir sitenin gerçek maliyeti
Aylık bakım ücreti genelde küçük bir rakamdır ve ilk bakışta gereksiz görünür — çünkü karşılığında hiçbir şey olmaz. Olmaması zaten işin kendisidir.
Karşılaştırma şöyle yapılmalı: sertifika süresi dolduğu için siteye üç gün girilememesi, form kesildiği için kaç teklifin kaybedildiği, ya da alan adı düştüğü için e-postaların durması. Bunların hiçbiri sık olmaz; ama biri olduğunda yıllık bakım ücretinin çok üstüne çıkar.